Když vyrazíte na sjezdovku do Špindlerova Mlýna, pravděpodobně řešíte hlavně kvalitu sněhu, fronty u lanovek a to, jestli máte dobře nabroušené hrany. Možná vás ale nenapadne, že zatímco vy si užíváte obloučky na Medvědíně nebo ve Svatém Petru, na pozadí běží masivní digitální operace
 

Provozovatel areálu, společnost Tatry Mountain Resorts (TMR), totiž nespoléhá jen na rolby a sněžná děla, ale i na pokročilé cloudové technologie od Microsoftu. A věřte nebo ne, tyto systémy mají přímý dopad na to, kolik zaplatíte za skipas nebo jak rychle se odbavíte u turniketu.

Neviditelný mozek střediska: Microsoft Azure

Stejně jako vy potřebujete kvalitní oblečení, aby vám nebyla zima, potřebuje moderní skiareál robustní infrastrukturu, aby se „nezhroutil“ pod náporem dat. Špindlerův Mlýn využívá pro řízení svých sjezdovek a provoz střediska platformu Azure.

Představme si to jako centrální nervovou soustavu. Každý průchod turniketem, každá rezervace hotelu, a dokonce i nákup občerstvení v restauraci generuje data. Místo toho, aby tato data ležela ladem v oddělených systémech, sbírají se do jednoho velkého datového centra. Díky tomu má vedení areálu okamžitý přehled o tom, co se děje, a může lépe plánovat provoz – od úpravy sjezdovek až po zásobování restaurací.

Proč se ceny skipasů mění? Může za to „Flexi“ a data

Možná jste si všimli, že ceny skipasů už nejsou fixní, ale mění se podobně jako letenky. Tento systém flexibilních cen není náhodný výmysl, ale výsledek složitých datových analýz.

Na pozadí běží analytické nástroje jako Microsoft Power BI, které zpracovávají data o návštěvnosti, aktuálním počasí a tempu prodeje. Systém vyhodnocuje poptávku v reálném čase a pokud je o konkrétní termín malý zájem, cena klesá, aby nalákala lyžaře. Naopak v nejžádanějších termínech cena roste. Doporučujeme proto nakupovat skipasy přes Gopass s co největším předstihem. Systém odměňuje ty, kteří plánují dopředu, a vy tak můžete výrazně ušetřit oproti nákupu na poslední chvíli na pokladně.

Gopass: Vaše digitální stopa

Věrnostní systém Gopass, který ze Špindlu jistě znáte, není jen plastová kartička nebo aplikace v mobilu. Je to vaše brána do celého ekosystému. Když projdete turniketem, systém zaznamená váš pohyb a díky propojení dat v cloudu vám může večer v aplikaci ukázat, kolik kilometrů jste ten den nalyžovali.

Pro vás je to zábavná statistika, pro areál je to klíč k tomu, aby vám mohl nabídnout služby na míru. Ať už jde o slevy na další návštěvu nebo personalizované nabídky, vše stojí na schopnosti systému bleskově zpracovat obrovské množství informací o chování tisíců lyžařů najednou.

Na co se těšit do budoucna?

Technologie ve Špindlerově Mlýně reflektují moderní trendy. Díky tomu, že má areál svá data uložená v cloudu, otevírají se dveře pro využití umělé inteligence. Do budoucna se tak můžeme dočkat ještě chytřejšího řízení front, chytrého objednávání jídla, aby se neplýtvalo surovinami, nebo ještě přesnější předpovědi podmínek na sjezdovce.

Až příště projdete turniketem, vzpomeňte si, že za pípnutím skipasu stojí kus pokročilé technologie, která se stará o to, aby vaše lyžování bylo co nejplynulejší.

Zdroj: STC blog , MAIND – Case studies TMR , Gopass – Ski Challenge FAQ